Londra’daki British Museum’daki eserler arasında, Mezopotamya’da yazılmış ilk müşteri hizmeti şikayeti bulunuyor. Şikayet yazısı, kil bir tablet üzerine çivi yazısıyla yaklaşık M.Ö. 1750 tarihinde yazılmış.

Ur şehrinin Babil döneminde yazılmış günümüze kadar ulaşan kil tabletlere kazınmış binlerce resmi ve kişisel mektuptan bir tanesi tarihin ilk müşteri hizmetleri şikayeti ve pek nahoş bir iş ilişkisinin kanıtı olarak duruyor.

Bundan yaklaşık 4 bin yıl önce Nanni isimli bir adam Ea-Nasir isimli tüccara son yaptığı bakır sevkiyatı ile ilgili hoşnutsuzluğunu şöyle dile getirmiş;

“Geldiğinde bana şöyle demiştin:
(gelince) Gimil-Sin’e iyi kalitede bakır külçeler vereceğim.
Sonra gittin. Bana verdiğin sözü tutmadın ve ulak (Sit-Sin)’e ‘Almak istiyorsan al, hepsini al. Almak istemiyorsan git!’ dedin.
Benim gibi birini böyle küçük düşürerek beni ne yerine koyuyorsun? Bil ki (bundan sonra) senin iyi olmayan hiç bir bakırını almayacağım!
Kendi diyarımdan (bundan böyle) seçeceğim ve sana iade hakkımı kullanacağım çünkü beni kandırdın!.”

26.04.2016 archaeology.org Çeviri: Ayşen Yolcu